Service

Um Ihnen den Einstieg in die Elektromobilität zu erleichtern, bieten wir Ihnen ein umfassendes Service-Paket. Auch, wenn Sie bereits eine Ladeinfrastruktur errichtet haben, ergänzen sich unsere Services perfekt.

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Betriebsführung

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Finanzierung

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24/7-Service

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Betriebsführung

Ganz individuell auf Sie abgestimmt: Je nach Standort, Kunde und Anforderungen stellen wir Ihnen die Angebote persönlich zusammen. Zu Beginn jeder Zusammenarbeit führen wir eine ausführliche Standortanalyse durch und prüfen die Netzverfügbarkeit. Auf dieser Grundlage und Ihren Anforderungen erstellen wir ein individuelles Ladeinfrastruktur-Konzept.

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Inbetrieb-nahme

Wir konfigurieren Ihre Hardware und Software. Da beide Komponenten schon in der Entwicklung aufeinander abgestimmt werden, geht die Inbetriebnahme vor Ort sehr schnell.

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Wartung

Wir unterstützen Sie mit umfassender Dokumentation und zentralen Service-Updates. Dank unserer Plug&Play-Mechanismen kann die Wartung in kürzester Zeit vom Betreiber selbst vorgenommen werden. Dies spart Zeit und Wartungskosten. Bei DC Stationen übernimmt unser speziell geschultes Fachpersonal für Sie die Wartung.

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Roaming

Unsere Produkte sind komplett vernetzt. Die Authentifizierung an unseren Ladesäulen kann europaweit über RFID-Karte, SMS, App oder ad hoc via intercharge, Travipay oder Giro-Pay erfolgen. Wir unterhalten direkte Anbindungen an die drei größten eRoaming-Plattformen in Europa und bieten damit den höchsten Vernetzungsgrad.

 

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Abrechnung

Wir prüfen sämtliche Ladedaten und übernehmen die Abrechnung der Ladevorgänge. Unsere Partnerschaft mit über 100 E-Mobility Providern (EMP) sorgt für unkomplizierte Abrechnungsmöglichkeiten und maximale Flexibilität.

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Finanzierung

Damit die Investition in ein neues Ladeinfrastruktur-System überschaubar bleibt, bieten wir Ihnen maßgeschneiderte Finanzierungspakete an. Sie können alle Produkte von chargeIT bequem über 5-7 Jahre finanzieren.

In den Leasing- und Mietkauf-Angeboten sind inbegriffen:

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24/7-Service

Wir sind immer für Sie und Ihre Lade-Kunden da. So sind Sie stets bestens beraten und jeder E-Auto-Fahrer kommt im Service-Fall, dank der Remote-Freischaltung, schnell zu seinem Strom.

Wir geben Ihnen unser 1-1-1-Versprechen:

Innerhalb 1 Minute können wir mittels Remote-Freischaltung Fehler beheben.

Innerhalb 1 Stunde können Ladecontroller vor Ort gewechselt werden.

Innerhalb 1 Tages können Ersatzteile zugestellt werden.